Innero 이용 약관

최종 갱신: 2026년

1. 일반 정보

본 약관은 도메인 innero.top에서 제공하는 개인 성장 강좌 및 관련 정보 상품, 실물 상품(이하 총칭하여 “서비스”)의 이용 조건을 규정합니다.

회사명: Innero
주소: 서울특별시 종로구 세종대로 172, 대한민국
전화번호: +821062663928
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2. 용어 정의

2.1 서비스

강의, 워크숍, 개인 맞춤 코칭 등 오프라인 및 온라인으로 제공되는 모든 교육 활동을 말합니다.

2.2 정보 상품

전자책, 동영상 강의 파일 등 디지털 형식으로 배포되는 교육 자료를 말합니다.

2.3 실물 상품

교재, 굿즈 등 물리적 형태로 배송되는 상품을 말합니다.

3. 환불 및 변경 정책

3.1 서비스 환불 및 일정 변경

• 강의 시작 전 7일 이내에만 전액 환불이 가능합니다. 환불은 원 결제 수단으로 처리됩니다.
• 강의 시작 후에는 환불이 불가하며, 부득이한 사정으로 참여가 어려운 경우 1회에 한해 동등한 다른 일정으로 무료 변경을 지원합니다.
• 시작 후 환불이 불가한 이유: 강의 준비 및 강사 섭외, 일정 조율에 선참여 비용이 발생하기 때문입니다.

3.2 정보 상품 환불

• 구매 후 14일 이내, 아직 다운로드나 재생 기록이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 다운로드 또는 재생이 확인된 이후에는 콘텐츠 특성상 환불이 불가합니다.

3.3 실물 상품 환불

• 수령일로부터 7일 이내, 상품이 훼손되지 않은 상태에서만 반품 및 전액 환불이 가능합니다.
• 반품 배송비는 고객 부담이며, 환불은 원 결제 수단으로 진행됩니다.

4. 환불 절차

환불 신청은 반드시 고객 문의 페이지를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 접수 후 5영업일 이내에 환불 여부 및 절차를 안내드립니다.

5. 면책 조항

• 천재지변, 운영자의 고의·중대한 과실이 없는 시스템 장애 등 불가항력 사유로 발생한 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 사용자 과실로 인한 콘텐츠 손상 및 무단 공유에 대해서도 환불 및 보상을 제공하지 않습니다.